Trámites y servicios Para personas físicas
Trámites y servicios Para personas físicas

Te permite consultar el seguimiento a tus quejas sobre la atención brindada en las Administraciones Desconcentradas de Servicios al Contribuyente y, respecto de los servicios recibidos vía internet  como son: orientaciones, aclaraciones, solicitudes, chat,  redes sociales y atención telefónica (MarcaSAT).

Cómo puede usarse

Objetivo

Te ayuda a conocer la respuesta a tus quejas de Servicios al Contribuyente a través de la página del SAT, para dar seguimiento a tu inconformidad.

¿Quiénes lo pueden ejecutar?

Ciudadanos o personas físicas y morales que hayan presentado quejas de Servicios al Contribuyente.

¿Cuándo se puede ejecutar?

A partir del tercer día hábil siguiente a aquel en que reciba por correo eletrónico el acuse de registro de su queja con el folio asignado.

Ingresa Con

X No requiere autentificación

Pasos para su uso

  1. Selecciona Servicios por internet.
  2. Elige las opciones "Seguimiento Queja Serv. Contr.", y consulta.
  3. Registra el número de folio que inicia con el prefijo QU.
  4. Captura los caracteres del código captcha que se muestran en la imagen y en el campo de contraseña el folio proporcionado al momento de presentar tu queja.
  5. Obtén el acuse de recepción y el acuse de respuesta a tu queja.

Información adicional

Este servicio también se encuentra disponible de forma gratuita en las salas de internet (Mi @spacio) de las Administraciones Desconcentradas de Servicios al Contribuyente.

Puedes tener la certeza que las quejas de Servicios al Contribuyente son recibidas y atendidas con las acciones de mejora aplicables.  
 

Productos que emite

  • Acuse de recepción.
  • Acuse de respuesta.
  • Acuse de cancelación.  
gob.mx/SAT Portal de Obligaciones de Transparencia
Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales
Secretaría de Hacienda y Crédito Público
x OrientaSAT